Programas Bienestar, un martirio para beneficiados en Tlajomulco

GUADALAJARA, Jal., 20 de abril de 2020.- Los programas sociales del Gobierno de la República, de apoyos económicos a grupos vulnerables como jóvenes estudiantes, indígenas, personas con discapacidad y adultos mayores, en algunas ocasiones en lugar de representar una ayuda, se convierten en un martirio para los beneficiarios.

Tal es el caso del municipio de Tlajomulco de Zúñiga, donde hay denuncias de presuntos malos tratos de funcionarios federales, representantes de estos programas que tienen un sentido social, en contra sobre todo con los adultos mayores.

A la redacción de Quadratín Jalisco llegaron una serie de quejas con fotos, audios, videos y testimonios donde denuncian que la Subdelegada Regional de Bienestar en Tlajomulco de Zúñiga, Rosa María Cardona Alegría y su personal cercano tienen un trato déspota y hasta grosero con quienes acuden a los módulos a solicitar información.

En un video donde se puede escuchar la conversación de una señora adulta mayor, quien acude a preguntar por qué no ha recibido el apoyo del programa federal, se escucha cómo la Subdelegada, quien carece de paciencia, incluso regaña a esta señora, situación en la que interviene la regidora Isabel Palos quien le reclama a la funcionaria federal su comportamiento.

“También hay que tomar en cuenta señora, que usted estaba también en llamada con mi compañera, nosotras la escuchamos, el hecho de que usted conozca a Isabel (Palos), yo la respeto, ella puede venir con nosotros y pedir la asesoría, pero ella no le va a solucionar, ¿Cuándo le dijo?, hoy, en la llamada, No mientas, ella tenía el altavoz, te tengo grabada…. Lo dijo desde mi oficina( de la regidora)  y me puse a grabar, sabes por qué, precisamente por esto, y nada más aguas, yo nunca he dicho que aquí vengo a solucionar algo, al contrario, yo les he ayudado a ustedes, pero nada más te voy a decir algo, no digas lo que no es Mary (la subdelegada), no lo digas, porque aquí está la señora y la señora no se merece esto, te estoy hablando, no me estés señalando, contéstame por favor, ¿le interesa solucionar su problema señora?, ahorita le van a checar, y no hagamos esto más grande.”

Es parte de lo que se escucha en el audio del video donde la regidora de MORENA de Tlajomulco de Zúñiga, Isabel Palos, reclama a la subdelegada Rosa María Cardona el trato que reciben adultos mayores cuando solicitan información.

Trabajadores cercanos a la funcionaria federal, quienes pidieron el anonimato porque aseguran que es violenta y pueden tener consecuencias, dieron testimonio a Quadratín Jalisco de que los malos tratos a las personas adultas mayores son casi todos los días.

“No entiendo por qué está en ese puesto una persona que se enoja de esa manera, son viejitos, es normal que a veces no entiendan, que sean lentos, que tengas que repetirles las cosas varias veces, pero ella explota, los maltrata, no se me hace justo, ahí debería estar alguien que los entendiera”, describieron a este medio.

Relataron que otra de las molestias de los beneficiarios es la falta de empatía y la exigencia de trámites engorrosos, duplicados y que podrían resolverse mucho más fácil.

Un ejemplo es el programa de apoyos para personas con discapacidad, para el cual requieren una copia del certificado de dicha discapacidad, las reglas de operación establecen que puede ser de cualquier dependencia pública, SALME, IMSS, ISSSTE y demás, pero a los aspirantes al programa les exigen que sea forzosamente del Centro de Rehabilitación Integral que depende del DIF Jalisco, el cual está saturado, da citas, da citas meses después de la solicitud e incluso ahora mismo está cerrado por la Emergencia Sanitaria del Covid 19.

“Van señoras, con sus hijos en sillas de ruedas, con muchas dificultades para trasladarse, que no tienen para el camión, menos para el taxi, llevan su certificado de Discapacidad del IMSS, firmado por su neurólogo, y no lo aceptan, que a fuerzas debe ser del CRI, es un absurdo y una falta de criterio.”

Para colmo, refieren que en las oficinas donde realizan los trámites cualquiera de estas personas que son considerados población vulnerable al Covid 19, no guardan ni de broma las medidas sanitarias obligatorias, como la distancia de 1.5 metros, el uso de gel antibacterial o limpieza adecuada del lugar.

Quadratín Jalisco ya buscó la postura de la regidora de Tlajomulco Isabel Palos quien no ha querido contestar la llamada, tampoco hay respuesta de la delegación de Bienestar en el estado encabezada por Armando Zazueta Hernández.