Vacaciones disparan llamadas de broma al 911

PUERTO VALLARTA, Jal., 23 de julio de 2026.- Durante el actual periodo vacacional se ha incrementado el número de llamadas de broma al 911, donde hasta ocho de cada 10 reportes recibidos no corresponden a una emergencia real, informó Juan Carlos Contreras, director del C5 Escudo Jalisco.

Contreras subrayó que el 911 está diseñado para atender incendios, accidentes, delitos, emergencias médicas y cualquier situación que requiera una respuesta inmediata de las autoridades.

“El 911 está para salvar vidas. Hay que hacer un buen uso de él”, enfatizó.

Sin embargo, durante las vacaciones la proporción puede aumentar aún más.

“Aplicando inteligencia artificial a las líneas telefónicas del 911 hemos logrado reducirlas, pero en este tiempo de vacaciones podemos incrementar hasta ocho de cada 10 llamadas que pueden ser una broma o una situación que no es emergencia”, detalló.

El director del C5 indicó que el uso de herramientas de inteligencia artificial ha permitido filtrar y detectar con mayor rapidez llamadas improcedentes, aunque el volumen sigue siendo considerable.

Además del 911, Contreras recordó que la ciudadanía cuenta con la línea 089 de denuncia anónima para reportar delitos sin revelar su identidad.

“Si identifican situaciones de delincuencia, violencia contra las mujeres, violencia contra los niños, trata de personas o cualquier afectación en su entorno y quieren denunciar cuidando su identidad, contamos con la línea 089”, explicó.

Precisó que el sistema del 089 no solicita datos personales ni muestra el número telefónico de quien realiza la denuncia.

“Nosotros no vemos tu número telefónico, no te vamos a pedir tus datos personales, solamente lo que nos quieras denunciar: venta de droga, maltrato infantil, violencia familiar o cualquier situación delictiva”, afirmó.

Las autoridades señalaron que la información recibida a través del 089 es canalizada a corporaciones como la Marina, la Defensa, la Secretaría de Seguridad del Estado, la Guardia Nacional y la Fiscalía para la investigación correspondiente.

Finalmente, el C5 Escudo Jalisco reiteró el llamado a padres de familia para supervisar el uso de los teléfonos por parte de niños y adolescentes durante las vacaciones y evitar que realicen llamadas de broma, ya que cada reporte falso puede impedir que una ambulancia, patrulla o unidad de rescate atienda una emergencia real.