Desplegarán 31 verificadores de Profeco durante el Buen Fin en Vallarta

PUERTO VALLARTA, Jal., 10 de noviembre de 2025.- La Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) de la Procuraduría Federal del Consumidor inició su operativo del Buen Fin 2025 en la región Bahía de Banderas–Puerto Vallarta, con la participación de 31 verificadores que estarán supervisando comercios y atendiendo quejas de los consumidores del 13 al 17 de noviembre.

Miriam Encinas, directora de la ODECO en la zona, informó que el personal se desplegará en plazas comerciales, tiendas participantes y zonas con mayor afluencia, con el objetivo de garantizar que se respeten promociones, descuentos y derechos de los compradores.

Encinas explicó que se instalaron módulos de atención en tres puntos estratégicos: Plaza Galerías, Puerto Vallarta, Jalisco; Plaza Lago Real, Bahía de Banderas, Nayarit y; Plaza Forum, Tepic, Nayarit.

En estos módulos, los consumidores podrán presentar inconformidades en tiempo real y se buscará conciliar directamente con los proveedores. En caso de no lograr un acuerdo, Profeco aplicará los procedimientos administrativos correspondientes.

La directora destacó que prácticamente todas las plazas comerciales y cadenas reconocidas de la región participan en esta edición del Buen Fin, por lo que exhortó a la ciudadanía a realizar compras razonadas y comparar precios.

Además, detalló que el equipo de verificación realizará rondines constantes tanto en las plazas como en establecimientos previamente identificados con promociones, así como en el centro histórico de Tepic.

Encinas recordó que en la página oficial de Profeco se encuentra el listado de negocios registrados, tanto en ConciliaNet como en Concilia Express, plataformas donde también se pueden presentar quejas en línea.

Invitó a los consumidores a denunciar cualquier irregularidad, ya sea por ofertas no respetadas, publicidad engañosa o incumplimiento de descuentos. Los módulos estarán operando desde las 11:00 de la mañana hasta las 9:00 de la noche durante los cinco días del Buen Fin.

Aunque no se cuenta con una estimación oficial de derrama económica, Encinas señaló que después del evento suelen recibirse quejas de compras en línea o entregas incumplidas, mismas que serán atendidas en las oficinas ubicadas en Nuevo Nayarit y Tepic.

Entre los rubros que históricamente registran más inconformidades se encuentran tiendas departamentales, electrónicos, celulares, pantallas y muebles, dependiendo de las ofertas del año.

El operativo de Profeco concluirá el 17 de noviembre a las 11 de la noche, con el compromiso de proteger los derechos de los consumidores en una de las jornadas comerciales más importantes del país.