Reconocen al Aeropuerto de Vallarta por experiencia del pasajero

PUERTO VALLARTA, Jal., 11 de septiembre de 2025.- El Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta (PVR), operado por el Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP), recibió la acreditación Nivel 2 en el programa de Experiencia al Pasajero (Airport Customer Experience Accreditation programme) otorgado por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI World).

El reconocimiento valida el esfuerzo de la terminal aérea en rubros como análisis, estrategia, medición, mejora continua, gobernanza y cultura organizacional, consolidando así su compromiso con brindar una experiencia de viaje integral y de clase mundial, siempre con el pasajero en el centro de sus decisiones.

Omar Torres Grajeda, director del aeropuerto, destacó que la experiencia para los usuarios va más allá de la infraestructura: “Este reconocimiento nos motiva a seguir trabajando en esa línea, para que quienes viajan desde y hacia Puerto Vallarta inicien y concluyan su visita con la mejor experiencia aeroportuaria, humana y de servicio”.

Durante 2024, el aeropuerto vallartense atendió a 6.8 millones de pasajeros, y de enero a agosto de 2025 ya suma 4.8 millones, cifras que lo consolidan como uno de los principales referentes nacionales en conectividad y calidad de servicio.

Además de Puerto Vallarta, otras cinco terminales operadas por GAP recibieron la misma acreditación: Guadalajara, Tijuana, Los Cabos, Hermosillo y Guanajuato. Con ello, el grupo aeroportuario refrenda su compromiso de alinear sus operaciones a estándares internacionales en beneficio de los viajeros.