Incorpora C5 Escudo Jalisco a nuevos operadores en sistema 911

GUADALAJARA, Jal., 30 de diciembre de 2025.- El C5 Escudo Jalisco concluyó el proceso de capacitación integral de 11 nuevos operadores, quienes se integraron formalmente al sistema 911 para fortalecer la atención de emergencias en el estado.

De acuerdo con la dependencia, la formación incluyó las Fases I, II y III de Operador Interviniente 911, impartidas por supervisores y especialistas del propio C5, con el objetivo de estandarizar los protocolos de atención y mejorar la capacidad operativa del servicio.

Durante la capacitación, las y los operadores desarrollaron habilidades para el manejo adecuado de la voz, la contención de situaciones emocionales y la atención de llamadas relacionadas con primeros auxilios vía telefónica, aspectos clave en la atención inicial de emergencias.

Como parte del programa formativo, el personal también fue instruido en el uso del Catálogo Nacional de Incidentes de Emergencia, del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, herramienta que permite la correcta clasificación y canalización de los reportes a las instancias correspondientes.