Capacita C5 Escudo Jalisco a 80 operadores para atender emergencias

GUADALAJARA, Jal., 3 de marzo de 2026.- Con el objetivo de mejorar la calidad en la atención de reportes ciudadanos y reforzar la profesionalización del personal, el C5 Escudo Jalisco inició una capacitación especializada sobre el Catálogo Nacional de Incidentes de Emergencia, dirigida a 80 servidoras y servidores públicos.

La formación está orientada al personal adscrito a la Dirección Operativa, Análisis Estratégico e Inteligencia, así como al Órgano Interno de Control, y busca fortalecer el conocimiento y la correcta aplicación de esta herramienta en la operación diaria.

Entre los principales objetivos se encuentra unificar criterios para la identificación, clasificación y canalización de reportes de emergencia, reducir posibles errores derivados de interpretaciones incorrectas y mejorar la capacidad de respuesta conforme a los protocolos establecidos.

Además, la capacitación refuerza la coordinación y la toma de decisiones entre supervisores y operadores, con la finalidad de consolidar procesos estandarizados que permitan brindar una atención más eficiente, oportuna y confiable a la ciudadanía.

La sesión se llevó a cabo en las instalaciones del propio C5 y fue impartida por personal del área de Atención a Emergencias del Centro de Coordinación, Comando, Control, Comunicaciones y Cómputo.

El Catálogo Nacional de Incidentes de Emergencia es una herramienta estandarizada que define y clasifica alrededor de 242 tipos de situaciones relacionadas con seguridad, servicios médicos y protección civil, lo que permite identificar patrones de emergencia y optimizar el uso de recursos humanos y técnicos.