Zapopan: Justicia Cívica atiende ruido, mascotas y pleitos vecinales

ZAPOPAN, Jal., 18 de septiembre de 2026.- Ruido excesivo, molestias por mascotas, basura, árboles o viviendas sin mantenimiento, invasión de espacios de estacionamiento y diferencias entre vecinos o familiares son algunos de los conflictos por los que más de cuatro mil 700 personas han solicitado orientación a Justicia Cívica Municipal de Zapopan desde octubre de 2024.

De acuerdo con el organismo, hasta agosto de 2026, cuatro mil 772 personas recibieron atención presencial o telefónica para resolver controversias mediante orientación jurídica y mecanismos de mediación, siempre que los hechos no estén relacionados con una denuncia previa ante la Fiscalía.

Uno de los casos recurrentes es el ruido excesivo durante fiestas o reuniones. La directora de Justicia Cívica Municipal, Verónica Vázquez Murillo, explicó que el reglamento establece un límite de 55 decibeles durante el día y de 50 decibeles entre las 22:00 y las 7:00 horas.

Superar esos niveles constituye una falta administrativa y puede derivar en una sanción.

“Estamos a favor de las celebraciones, pero existe un reglamento”, señaló la funcionaria al referirse a situaciones como fiestas con música a alto volumen o la contratación de mariachis.

Además de los conflictos por ruido y mascotas, Justicia Cívica atiende diferencias relacionadas con basura, falta de mantenimiento de árboles y viviendas, espacios de estacionamiento, discriminación y problemas entre vecinos o familiares.

El servicio también contempla asuntos civiles, mercantiles y familiares, entre ellos convenios preventivos de arrendamiento, divorcio de mutuo acuerdo y administrativo, régimen de convivencia, alimentos y custodia, así como casos relacionados con pagarés y préstamos.

Cuando las partes alcanzan un acuerdo, éste queda asentado en un convenio que establece compromisos para ambas. En caso de incumplimiento, existen mecanismos legales para exigir que lo pactado se cumpla.

Justicia Cívica Municipal es un centro de mediación acreditado por el Instituto de Justicia Alternativa del Estado de Jalisco y cuenta con abogados, psicólogos y facilitadores certificados en mecanismos alternativos de solución de controversias.

La dependencia aclaró que los casos en los que existe violencia no pueden resolverse mediante mediación y deben ser atendidos por las autoridades competentes.

¿Dónde solicitar orientación?

La atención es gratuita y puede solicitarse de manera presencial o telefónica en el 33 3818 2200, extensión 1777.

También se puede acudir a las instalaciones ubicadas en la Comisaría de Zapopan, en Boulevard Panamericano 310; en la Unidad Administrativa Sur, en López Mateos Sur 5150, con atención de 8:00 a 16:00 horas; y en la Colmena Valle de los Molinos, de 9:00 a 17:00 horas.

La Coordinación General de Cercanía Ciudadana también lleva charlas de orientación a distintas colonias mediante el programa Barrio Cercano.