Lanza Zapopan EvaBot, para consultar servicios de salud 24/7

ZAPOPAN, Jal., 29 de abril de 2026.- Con el objetivo de facilitar el acceso a servicios médicos y reducir los tiempos de espera en trámites informativos, el gobierno de Zapopan presentó a EvaBot, una asistente virtual que atiende a través de WhatsApp las 24 horas del día.

Esta herramienta tecnológica, nombrada en honor a la emblemática enfermera zapopana Eva Briseño, funciona como un canal de comunicación directa para que los ciudadanos resuelvan dudas sobre unidades médicas sin necesidad de trasladarse o realizar llamadas telefónicas.

¿Cómo contactar a EvaBot?

Para utilizar el servicio, los ciudadanos solo deben agregar el número 33 4170 0780 a sus contactos de WhatsApp y enviar un mensaje con la palabra "Hola" para iniciar la interacción.

Guía de servicios disponibles:

La asistente virtual está programada para ofrecer información precisa sobre:

 Ubicación y horarios: Datos de los Hospitales General de Zapopan (Hospitalito Centro y Sur), las seis unidades de Cruz Verde y el Centro de Rehabilitación Aqüa.

 Costos y descuentos: Consulta de cuotas de recuperación vigentes por servicios médicos.

Especialidades: Información sobre atención dental, nutrición, psicología, laboratorio y rayos X.

 Pacientes hospitalizados: Notificaciones y estatus de pacientes (previa autorización de los familiares).

Campañas de salud: Detalles sobre jornadas de vacunación o programas preventivos activos.

Miguel Ricardo Ochoa Plascencia, director de los Servicios de Salud de Zapopan, aclaró que, aunque EvaBot utiliza inteligencia artificial, está configurada estrictamente para orientación administrativa y de servicios.

Por seguridad de los usuarios, la herramienta no proporciona diagnósticos médicos ni receta tratamientos, dirigiendo siempre al paciente a la unidad física correspondiente para su valoración profesional.

El presidente municipal, Juan José Frangie explicó que esta herramienta responde a la necesidad de simplificar la vida de los zapopanos. 

Por su parte, las autoridades de salud destacaron que esta es una primera etapa de un proyecto que busca, en el futuro cercano, digitalizar aún más procesos para que la atención sea cada vez más ágil y cercana.