Capacita Tlaquepaque a más de 500 empleados en atención ciudadana

TLAQUEPAQUE, Jal., 14 de junio de 2026.- Con la finalidad de ofrecer una atención más eficiente, respetuosa y de calidad a la ciudadanía, el Gobierno de San Pedro Tlaquepaque ha capacitado a un total de 534 servidoras y servidores públicos en temas fundamentales como derechos humanos, salud mental, desarrollo humano y fortalecimiento de habilidades laborales.

La titular del departamento de Capacitación y Servicio Social del Ayuntamiento, Iveth Alejandra Escobedo García, informó que estas acciones de formación están dirigidas de forma prioritaria al personal que mantiene contacto directo en las ventanillas y módulos de atención con la población, con el firme propósito de agilizar la gestión de trámites, servicios y solicitudes diarias.

La funcionaria explicó que los talleres se desarrollan de manera estratégica conforme a un cronograma diseñado a partir de las necesidades operativas de cada dependencia municipal y el número de trabajadores que integran las distintas áreas administrativas.

Entre los programas académicos y prácticos que se han impartido destacan módulos sobre derechos humanos, salud mental, la aplicación de la Norma Oficial Mexicana NOM-035 —referente a los factores de riesgo psicosocial en los centros de trabajo—, respeto e inclusión de las personas trans, medidas internas de protección civil y fortalecimiento de competencias técnicas de oficina.

Escobedo García señaló que algunas de las capacitaciones son facilitadas por personal especializado del propio Ayuntamiento, mientras que otras se han consolidado a través de convenios de colaboración con instituciones académicas externas y expertos en diversas disciplinas de la administración pública.

Finalmente, destacó que el robustecimiento constante de las capacidades del personal municipal no solo permite brindar una atención más profesional, sensible e incluyente a las y los habitantes de la demarcación, sino que contribuye directamente a generar un mejor clima laboral y un entorno de respeto al interior de la estructura gubernamental.