Zapopan instala 11 kioscos digitales para recibir quejas por violar DDHH

ZAPOPAN, Jal., 1 de junio de 2026.- Con el objetivo de facilitar el acceso de la ciudadanía a mecanismos de denuncia y atención en materia de derechos humanos, el Gobierno de Zapopan puso en marcha una red de 11 Kioscos Digitales que permitirán recibir, orientar y canalizar quejas relacionadas con posibles vulneraciones a derechos fundamentales.

La estrategia, impulsada por la Dirección de Derechos Humanos y Atención a Poblaciones Prioritarias, busca acercar estos servicios a distintas zonas del municipio mediante módulos instalados en espacios comunitarios y administrativos, con el propósito de ofrecer una atención más accesible y reducir las barreras para quienes requieran acompañamiento institucional.

Durante la presentación del proyecto, la directora de Derechos Humanos y Atención a Poblaciones Prioritarias, Daniela Bocanegra Toledo, destacó que la iniciativa forma parte de las acciones que Zapopan desarrolla en el contexto de los preparativos rumbo a la Copa Mundial de Futbol 2026, particularmente en materia de protección y promoción de los derechos humanos.

“Es la primera vez en la historia de los 22 mundiales que se pide tener a las 16 ciudades anfitriones un plan de acción en materia de derechos humanos; lograr que el ejercicio de los derechos humanos sea transversal en el Mundial es histórico”, afirmó.

Las autoridades municipales explicaron que los kioscos permitirán a las personas presentar reportes, recibir orientación y ser canalizadas a las instancias correspondientes sin necesidad de trasladarse hasta oficinas especializadas, fortaleciendo así los mecanismos de atención y prevención.

Por su parte, la Hot City Officer de Zapopan, Montserrat Hidalgo Gallardo, señaló que las acciones implementadas por el municipio buscan trascender los requerimientos establecidos para las sedes mundialistas.

“Yo creo que celebramos muchísimo más que aquí en Zapopan no nos quedamos solamente con lo que se nos pide, sino que realmente siempre vamos más allá y cada política pública, cada servidor público da absolutamente todo para que se puedan realizar de la mejor manera”, expresó.

La presidenta de la Comisión Estatal de Derechos Humanos Jalisco (CEDHJ), Luz del Carmen Godínez González, destacó que estos módulos replicarán funciones que actualmente realizan las oficinas del organismo, además de contribuir a disminuir la brecha digital y facilitar la atención de futuras quejas.

“Zapopan hoy demuestra este compromiso de una manera tangible, no sólo al aceptar y dar seguimiento a las recomendaciones, conciliaciones y medidas cautelares que emitimos desde la Comisión Estatal de Derechos Humanos, sino al subirlas de nivel con una ruta de mejora continua para su administración”, señaló.

Los nuevos kioscos estarán ubicados en el Centro Integral de Servicios de Zapopan (CISZ), Enjambre Colli Urbano, Unidad Administrativa Las Águilas, Unidad Basílica, Estación MAZ, Centro Cultural Constitución, Enjambre Centinela, Colmena Miramar, Colmena Villa de Guadalupe, Colmena Valle de los Molinos y Colmena San Juan de Ocotán.

De acuerdo con el municipio, la ubicación de los módulos también responde a la necesidad de fortalecer la atención en zonas donde históricamente se han concentrado más reportes ante la CEDHJ, entre ellas Administración Norte, Residencial Poniente, El Bajío, El Capullo, Unidad Fovissste, Tepeyac, Victoria, Arenales Tapatíos y Santa Margarita.

Durante el acto, el presidente municipal de Zapopan, Juan José Frangie Saade, afirmó que la ciudad busca distinguirse no sólo por su infraestructura durante el Mundial 2026, sino también por la forma en que atiende a residentes y visitantes.

“Porque las ciudades de primer mundo no solamente se distinguen por su infraestructura. Se distinguen por cómo tratan a las personas y en Zapopan queremos ser una ciudad moderna, innovadora y humana. Por eso estamos apostando por utilizar la tecnología para generar bienestar y seguridad”, manifestó.
Según datos presentados durante el evento, actualmente permanecen ocho recomendaciones pendientes de atención, una reducción significativa respecto a las más de 30 que se encontraban abiertas en años anteriores.