Recomiendan comparar precios y proteger cuentas bancarias durante el Buen Fin

GUADALAJARA, Jal., 5 de noviembre de 2026.- Comparar precios, revisar las condiciones de las promociones y proteger las cuentas bancarias son algunas de las medidas que recomiendan especialistas de la Universidad de Guadalajara para evitar deudas y fraudes durante el Buen Fin, que se realizará del 13 al 17 de noviembre.

Académicos del Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas (CUCEA) advirtieron que, además de las ofertas, durante esta temporada pueden presentarse incumplimientos en los precios anunciados, publicidad engañosa, cargos adicionales y problemas con las compras por internet.

La profesora de la División de Economía del CUCEA, Iliana León, recomendó verificar que los descuentos sean reales y que las compras no comprometan las finanzas familiares.

“Hay que hacer compras inteligentes y cerciorarse de que representan ofertas auténticas, sin exponerse a riesgos; y ejercer un consumo informado y legalmente protegido. Sobre todo, que siempre exista esa previsión financiera para garantizar que el Buen

Fin sea una verdadera ayuda para el patrimonio de las familias jaliscienses y no una carga financiera”.

Por su parte, el profesor e investigador del Departamento de Economía, Héctor Iván del Toro Ríos, explicó que el objetivo del programa es reactivar el consumo interno mediante descuentos, meses sin intereses y promociones en productos como electrónicos, ropa, electrodomésticos, telefonía y servicios turísticos.

También busca favorecer a las micro, pequeñas y medianas empresas formales y adelantar las compras navideñas, con la participación de establecimientos físicos y plataformas de comercio electrónico.

Sin embargo, el especialista advirtió sobre los problemas que pueden enfrentar los consumidores en las compras digitales. Durante la rueda de prensa “Entre las ofertas y los derechos: radiografía integral del Buen Fin”, mencionó que entre 35 y 43 por ciento de las compras por internet presentaron quejas por incumplimientos de ofertas.

Añadió que en 2025 se reportaron problemas relacionados con precios que no fueron respetados, productos que no estaban disponibles en las condiciones anunciadas, diferencias entre el precio exhibido y el cobrado, así como pedidos que nunca llegaron. No obstante, los datos presentados durante la conferencia no precisaron la fuente ni la metodología de esas cifras.

El coordinador del doctorado en Estudios Fiscales, Antonio Sánchez Sierra, señaló que entre las prácticas irregulares de algunos establecimientos están los errores de etiquetado que impiden respetar el precio anunciado, la publicidad engañosa con frases como “hasta agotar existencias” sin especificar la disponibilidad real, y los cobros indebidos.

También alertó sobre comercios que aplican comisiones de entre tres y cinco por ciento o condicionan las compras.
Ante estos riesgos, recomendó reforzar la seguridad de las cuentas digitales, evitar realizar operaciones mediante redes públicas de internet y revisar los costos e intereses de los productos financieros antes de aceptar una promoción.

¿Qué hacer si no respetan una oferta o eres víctima de fraude?

Los especialistas recomendaron documentar el precio anunciado mediante fotografías o capturas de pantalla y exigir que el establecimiento respete las condiciones de la promoción.

El artículo 7 de la Ley Federal de Protección al Consumidor obliga a los proveedores a informar y respetar los precios, tarifas, garantías, cantidades, calidades, medidas, intereses y cargos aplicables a los productos y servicios.
Si el comercio incumple, se puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), mediante sus módulos de atención o mecanismos de conciliación.

En caso de fraude o suplantación de identidad, las recomendaciones son bloquear de inmediato la tarjeta desde la aplicación bancaria, solicitar un folio de aclaración al banco y, si la institución rechaza el reembolso, presentar una reclamación ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). Cuando exista suplantación, también se puede presentar una denuncia ante la Fiscalía.