Realizan capacitación regional para operadores del C5 en Jalisco

GUADALAJARA, Jal., 24 de marzo de 2025.- Para mejorar la atención que ofrecen a las personas que tienen una emergencia, operadores del C5 fueron capacitados. Fueron 31 nuevos elementos de las fases I, II y III de Operador de Emergencias de los Centros de Atención de Llamadas de Emergencia (CALLE).

Esta capacitación corrió a cargo del propio C5 Jalisco, en colaboración con el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP).

La actualización tiene como objetivo fortalecer el servicio a la comunidad con competencias y habilidades para gestionar las llamadas de emergencia, mejorar el manejo emocional en situaciones de alta tensión y reforzar la capacidad para proporcionar primeros auxilios a través de la línea telefónica.

Se busca que las y los operadores integrarán lo aprendido en materia de salud mental, con enfoque en gestión de ansiedad y estrés, así como primeros auxilios para el manejo de crisis de primer contacto.

También fueron instruidos en materia tecnológica para el uso de herramientas que permitan eficientar cada atención.

El fortalecimiento de la capacidad operativa de C5 Jalisco es una prioridad para la administración estatal a fin de garantizar una atención de calidad y pronta a las y los ciudadanos.