Profeco tiene listo su operativo para vigilar el Buen Fin en Jalisco

GUADALAJARA, Jal., 14 de octubre de 2021.- A diferencia del año pasado que hubo más restricciones por la pandemia de Covid 19, este 2021 durante el Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) tendrá módulos en los principales centros comerciales y estarán recibiendo quejas y brindando orientaciones en sus oficinas y por teléfono desde las 9 am a las 9 pm, detalló el titular de la dependencia, Sebastián Hernández Méndez.

“Distinto al año anterior, que no contábamos con módulos de atención en las plazas de mayor afluencia, ahora sí estaremos en seis plazas, en Plaza Galerías, en Plaza del Sol, en Fórum Tlaquepaque, en Plaza Patria, en Plaza Andares, en Oblatos, y de igual manera contaremos en la oficina de Profeco zona metropolitana de Guadalajara, que está ubicada en Morelos 1830, será un centro de operaciones en el cual vamos a recibir todas las llamadas de los consumidores que tengan alguna inconformidad o que quieran que se les brinde alguna asesoría”.

El Titular de la Oficina de Defensa del Consumidor en la zona metropolitana de Guadalajara recordó que el año pasado, como parte del mismo evento se brindaron mil 219 asesorías, se recibieron 24 reclamaciones, se conciliaron el total de ellas y recuperaron 946 mil 942 pesos, la mayor parte al lograr un acuerdo en beneficio de un consumidor en el conocido caso de las botellas de Wiski que no quería entregar una tienda.

Por otro lado, la sección de Centros Comerciales de la Cámara de Comercio también está lista para este evento con más de 22 plazas que están preparando sus mejores ofertas para este año.

De acuerdo con los datos que compartió la Cámara de Comercio de Guadalajara, el 93 por ciento de las empresas que participaron en 2020 lo hicieron también en años anteriores, el gasto promedio por persona es de seis mil 289 pesos, el 68 por ciento de las compras menores a los cuatro mil pesos se pagaron en efectivo y sólo el 26 por ciento con tarjeta de crédito.

En cuanto lo que más se vende en este evento, el año pasado el 39 por ciento fue ropa, calzado y textiles, el 30 por ciento electrónica, el 17 por ciento línea blanca y electrodomésticos, el seis por ciento artículos para el hogar, el cuatro por ciento juguetes y entretenimiento y el cinco por ciento otras cosas.