GAP reporta al menos una queja diaria por transporte irregular en el aeropuerto

GUADALAJARA, Jal., 30 de septiembre de 2026.- El Aeropuerto Internacional de Guadalajara recibe al menos una queja diaria relacionada con servicios de transporte irregular, principalmente por cobros superiores a los acordados, robo de equipaje o pasajeros que no llegan a su destino, informó el director general del Grupo Aeroportuario del Pacífico, Raúl Revuelta Musalem.

El directivo llamó a los viajeros a utilizar las opciones oficiales disponibles en la terminal y evitar contratar directamente a personas que ofrecen servicios de transporte fuera de los mecanismos autorizados.

“Como pasajeros no debemos ponernos en riesgo. El mayor llamado a nuestros pasajeros es no utilicen servicios piratas porque están poniéndose en riesgo”, señaló.

Revuelta Musalem explicó que los reportes incluyen casos en los que a pasajeros se les ofrece un traslado por una cantidad determinada y al finalizar el recorrido se les exige un pago mucho mayor.

“Tenemos una constante diaria de alguien que recibió una queja o le cobraron, les dice, te llevo por tres mil 500 y resulta que son dos mil o tres mil pesos, o sea, te llevo por 300 pesos y resulta que son tres mil pesos, o que les roban sus equipajes, o que no los llevan, hay todo tipo de cosas”.

Precisó que el aeropuerto dispone de distintas alternativas de traslado, entre ellas transporte público, taxis autorizados, servicios de transporte oficiales y un sistema de transporte que conecta con pasajeros que utilizan plataformas digitales.

Revuelta explicó que actualmente las plataformas como Uber no pueden recoger directamente a pasajeros dentro del aeropuerto debido a la legislación federal vigente, por lo que GAP implementó un servicio de transporte tipo shuttle que funciona las 24 horas para trasladar a los usuarios hasta un punto exterior donde pueden abordar el vehículo solicitado mediante una plataforma.

“Tenemos transporte público, que te lleva, digamos, con la línea 5 directo a la Expo, al centro de Guadalajara, tenemos el servicio de shuttles para los Ubers, para las plataformas, tenemos, por supuesto, los taxis de aeropuerto, tenemos shuttles oficiales que te pueden llevar a diferentes puntos de la ciudad”, explicó.

El directivo insistió en que los viajeros deben evitar contratar servicios de transporte de personas que operan fuera de los mecanismos autorizados.

“En el fondo, como pasajeros no debemos ponernos en riesgo”, sostuvo.