Funciona el 97 por ciento de escaleras y elevadores de Línea 3: Siteur

GUADALAJARA, Jal., 15 de mayo de 2023.- La Línea 3 del tren ligero cuenta con un total de 139 escaleras eléctricas y, con corte al 15 de mayo de 2023, tiene 135 escaleras en operación, lo que representa un 97 por ciento por ciento del total de equipos.

En cuanto a elevadores, de los 72 existentes, 67 están operando con normalidad, es decir, el 93 por ciento. Respecto a los equipos detenidos, que representan el cinco por ciento del total de los dispositivos, la desconexión de su servicio se debe principalmente a que se les está dando limpieza o mantenimiento preventivo rutinario, labores que corresponden a un programa preestablecido y que pueden demorar algunas horas, aclaró Siteur.

A través de un comunicado y ante las quejas en redes sociales, la dependencia aclaró que hay sistemas electromecánicos que, con el uso intensivo o rudo, por protección, pueden bloquearse algunos minutos e inmediatamente personal del Siteur, de manera manual, restablece el equipo; pero no significa que estén descompuestos y se vaya detener su operación varios días.

Hace dos años, la red Siteur contaba con 26 equipos de accesibilidad universal en la Línea 1 y Línea 2 de Mi Tren. Actualmente, son 350 equipos, que incluyen escaleras eléctricas y elevadores, lo que representa un crecimiento del mil 300 por ciento a lo largo de la red.

Siteur agregó que se han reforzado las cuadrillas de personal especializado que le dan mantenimiento diario a los dispositivos de accesibilidad.

Las Personas con Discapacidad que lo requieran, pueden programar sus traslados en el Centro de Atención a Pasajeros en los teléfonos: 33 39425754 y 33 39425755. El horario de atención para agendar el servicio es de 07:00 a 21:00 horas, de lunes a viernes. Asimismo, se encuentra personal de Siteur a quien se le puede solicitar información y ayuda en caso de ser necesario; ellas y ellos con gusto le atenderán.