Quiere Hospital General cero filas en el 2016

GUADALAJARA, Jal., 20 de diciembre del 2015.- Si quiere ir a consulta al Hospital General de Occidente (HGO), llame y haga su cita.

Miguel Ángel Van-Dick Puga, director del hospital, informó que el servicio está hecho para las personas que se atienden en los centros de salud y son enviadas con su hoja de referencia para que obtengan su cita médica de especialidad, la cual pueden conseguir con una llamada.

El número telefónico al que puede comunicarse para agendar su cita es el 01 800 214 01 78, el director afirmó que el tiempo de espera para que la cita sea programada es como máximo de cinco días hábiles.

«El proceso es muy sencillo con la hoja de referencia en mano obtenida en su centro de salud, se marca a esta línea y se sigue las indicaciones paso a paso obteniendo una clave. Con ésta hay que presentarse 30 minutos antes de la hora para confirmar su asistencia en jefatura de consulta externa. Nuestra meta para 2016 es cero filas a nuestros usuarios».

Alfredo Mendoza Hernández, jefe del Servicio de Consulta Externa, señaló que el servicio de la llamada telefónica se implementó ante la problemática del flujo de personas diarias que no lograban concretar su cita médica de primera vez para especialidad. Actualmente, la cifra de personas que acuden a hacer fila al HGO oscila entre las 200 y 300.

Indicó que lo que se busca es que el paciente en lugar de acudir a formarse a deshoras de la madrugada o salirse de su población desde un día antes, llegue al hospital ya con su cita para ser atendido.

Mensualmente, el servicio de cita médica telefónica recibe en promedio 800 llamadas, el 60 por ciento es para solicitar información.

Acuden miles
El Hospital General de Occidente otorga cerca de 140 mil consultas por año, en promedio 630 por día y 13 mil de primera vez.