La línea Estamos Contigo entró en operación a las 0 horas de este lunes 21 de noviembre y funcionará las 24 horas, los 7 días de la semana. Tendrá como objetivo central, brindar a los usuarios apoyo emocional e información general sobre actualidad migratoria y reportar incidentes de abuso.
A través del número 1 877-632-6678, los connacionales en Estados Unidos podrán recibir la siguiente información:
Situación actual de los migrantes
Como ejercer sus derechos
Autoridades a las que podrán acudir en caso de sufrir alguna agresión
Apoyo emocional en caso de ser necesario
Información general sobre la ayuda que podrán recibir en caso de que deseen retornar a México
Información y servicios que proporcionan nuestros 50 Consulados, Consulados Sobre Ruedas y Consulados Móviles
Transferencias de llamadas a nuestros 50 Consulados para la interposición de denuncias por abusos y agresiones
Transferencias de llamadas a las líneas MEXITEL para solicitar citas en alguno de los Consulados en Estados Unidos o en su caso al Centro de Información y Asistencia a Mexicanos (CIAM) para que se les brinde información específica para casos de protección consular
Adicionalmente, se le brindará a las mujeres apoyo emocional y psicológico que les permita enfrentar crisis basadas en situaciones de abuso físico intrafamiliar, violaciones, depresiones, discriminación o abuso de origen racial.
Con estas acciones, el Gobierno de la República a través de la Secretaría de Relaciones Exteriores, busca solucionar dudas y evitar temores infundados a nuestros connacionales y sus familias sobre su estancia en los Estados Unidos de América.
